Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Nutzung der DISPONLINE-Plattform

 

1. Rechtliche Einordnung der DISPONLINE-Plattform

 

DISPONLINE ist eine Plattform für Fahrdienst- und Transportlösungen, die von zwei rechtlich unabhängigen Unternehmen betrieben wird:

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• visioConsult GmbH (Schweiz)Verantwortlich für Beratung, Integration und Support

• RUK Software GmbH (Deutschland)Verantwortlich für Plattformbetrieb, Hosting und Softwarebetreuung

 

Kunden gehen separate Verträge mit den jeweiligen Unternehmen ein, abhängig von den gebuchten Leistungen.

 

2. Vertragsgrundlagen und Geltungsbereich

 

Die Nutzung der DISPONLINE-Plattform unterliegt den Vertragsbedingungen der jeweiligen Vertragspartner:

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• visioConsult GmbH: Gilt für Kunden, die Beratungs-, Integrations- oder Supportleistungen in Anspruch nehmen.

• RUK Software GmbH: Gilt für Kunden, die die Plattform nutzen, einschließlich Hosting und technischer Betreuung.

 

Die AGBs der jeweiligen Anbieter sind Bestandteil des Vertrags und werden dem Kunden mit Vertragsabschluss ausgehändigt.

 

3. Verantwortlichkeiten und Leistungsbereiche

 

• Die Verantwortlichkeiten sind klar aufgeteilt:

• Projektleitung und Integration - visioConsult GmbH

• Beratung und Anpassungen - visioConsult GmbH

• Support und Schulungen - visioConsult GmbH

• Plattformbetrieb und Hosting - RUK Software GmbH

• Softwarewartung und Updates - RUK Software GmbH

 

Wichtige Klarstellung:

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• visioConsult bietet keine Software- oder Hosting-Dienstleistungen an und übernimmt keine Verantwortung für technische Verfügbarkeiten oder Plattformstörungen.

• RUK Software bietet keine Beratungs- oder Integrationsleistungen an und übernimmt keine Verantwortung für kundenspezifische Anpassungen oder Prozessintegration.

 

4. Preise, Vertragslaufzeit und Kündigung

 

Preise und Vertragslaufzeiten richten sich nach den individuellen Vereinbarungen mit visioConsult bzw. RUK Software.

Kündigungen müssen direkt mit dem jeweiligen Vertragspartner geregelt werden.

Falls der Kunde sowohl Beratungsleistungen von visioConsult als auch die Plattform von RUK Software nutzt, gelten jeweils die spezifischen Kündigungsfristen der jeweiligen Verträge.

 

5. Datenschutz und Hosting

 

DISPONLINE wird auf IONOS-Servern gehostet, mit RUK Software als verantwortlichem Hosting-Partner.

Datenschutz und Compliance:

 

• Für Kunden der Mandantenlösung gelten die Datenschutzrichtlinien von RUK Software.

• Kunden mit einer eigenen Instanz sind für zusätzliche Datenschutzanforderungen selbst verantwortlich.

 

visioConsult verarbeitet keine Kundendaten, außer im Rahmen von Support- oder Integrationsleistungen.

 

6. Anwendbares Recht 

 

Für Leistungen von visioConsult gilt das Schweizer Recht.

Für Leistungen von RUK Software gilt das deutsche Recht.

 

7. Aushändigung der AGBs

 

Die AGBs der jeweiligen Vertragspartner sind Bestandteil des individuellen Vertrags und werden dem Kunden in schriftlicher Form ausgehändigt.

Die vollständigen Vertragsbedingungen erhält der Kunde direkt bei Vertragsabschluss.